1. 活動採包場制，亦不協助併團，預約須滿足遊戲最低人數。
2. 在遊戲人數範圍內可以臨時追加人數，不需與客服聯繫，當日將以現場人數收費。
3. 請提前10分鐘全員到齊，如遲到可能壓縮遊戲時間；超過表定時間15分鐘未報到入場，即取消場次，不得進行退換票。
4. 活動流程包含事前說明、進行密室逃脫、遊戲後故事解說（無全程謎題講解）。
5. 本館遊戲求救不限次數，難度可調整。不足開場人數時將導致活動無法進行。
6. 6歲以上需收費入場，未滿12歲孩童，全程需有1名以上成年人陪同參加。
7. 如因年齡未達遊戲主題限制，本工作室有權拒絕玩家入場，且不得將未成年孩童託管在場館內。
8. 遊戲場所請勿飲食、攝影及錄音。場内設置各項活動機關，請穿著方便活動的衣物。

9. 預約付訂金後，場次時段即保留給您，出發日 " 當日及前三日 " 恕不接受取消，亦不予退回款項。